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軟題庫 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2020年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

下面不是IT服務(wù)部署實施驗收階段的關(guān)鍵成功因素的是( )。
A、客戶滿意度
B、客戶對服務(wù)質(zhì)量的直接感知
C、SLA完成情況
D、服務(wù)級別協(xié)議中的驗收準則不夠清晰


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