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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/14）

試題二（25 分）
閱讀以下關(guān)于變更的敘述，回答問題1 至問題3。
【說明】
在一個(gè)正在實(shí)施的系統(tǒng)集成項(xiàng)目中出現(xiàn)了下述情況：一個(gè)系統(tǒng)的用戶向他所認(rèn)識的一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)人員抱怨系統(tǒng)軟件中的一項(xiàng)功能問題，并且表示希望能夠進(jìn)行修改。于是，該開發(fā)人員就直接對系統(tǒng)軟件進(jìn)行了修改，解決了該項(xiàng)功能問題。針對這樣一種情況，請分析如下問題：
【問題1】（5 分）
請用150 字以內(nèi)的文字，說明上述情況中存在著哪些問題？
【問題2】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明上述情況可能會導(dǎo)致什么樣的后果？
【問題3】（10 分）
請用300 字以內(nèi)的文字，說明配置管理中完整的變更處置流程。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.變更未記錄 2.變更未評估 3.變更未審核 4.變更后未驗(yàn)證 5.變更后相關(guān)文件配置未更新1.范圍蔓延 2.交付產(chǎn)品的質(zhì)量不一致。 3.增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，增加項(xiàng)目成本。 4.導(dǎo)致項(xiàng)目的范圍基準(zhǔn)，成本基準(zhǔn)進(jìn)度基準(zhǔn)會有影響。 5.增加項(xiàng)目返工風(fēng)險(xiǎn)，增加項(xiàng)目交付風(fēng)險(xiǎn)。1.書面提交變更申請 2.評估變更請求的影響 3.批準(zhǔn)變更請求并實(shí)時(shí)變更 4.更新變更相關(guān)配置項(xiàng)以及項(xiàng)目文件材料 5.驗(yàn)證變更的有效性以及項(xiàng)目影響評估 6.記錄變更信息

信管網(wǎng)cnit**************：
開發(fā)人員沒有經(jīng)過需求確認(rèn)，沒有經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)這就直接修改了用戶需求，并且也沒有經(jīng)過測試人員驗(yàn)證軟件可用性，有可能會存在其他功能的影響或者當(dāng)前需求存在問題1.導(dǎo)致軟件整體操作流程不符合標(biāo)準(zhǔn) 2.對軟件的風(fēng)險(xiǎn)引入不確定性 3.沒有經(jīng)過需求評審，沒有經(jīng)過項(xiàng)目管理核實(shí)，其他人員會不清楚該需求做了修改，會引起協(xié)作上的問題 4.即便改了用戶需求，也有可能存在問題，因?yàn)闆]有測試人員確認(rèn)1.正確的需求變更流程，用戶的需求統(tǒng)一整理到反饋到項(xiàng)目管理，然后進(jìn)行評審，確定需求修改方式，然后交由產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)一安排人員進(jìn)行開發(fā)人員評估需求，然后預(yù)估修改時(shí)間，開發(fā)完成交由測試人員驗(yàn)證，驗(yàn)證無誤反饋產(chǎn)品經(jīng)理確定需求已修改

信管網(wǎng)cnit**************：
1、項(xiàng)目經(jīng)理未做好干系人管理 2、沒有合適的反饋機(jī)制 3、未經(jīng)審批，開發(fā)人員私自修改程序 4、沒有嚴(yán)格的質(zhì)量保障管理 5、沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目人員管理 6、未做好變更管理 7、未做好項(xiàng)目管理溝通1、項(xiàng)目的結(jié)果會跟項(xiàng)目設(shè)計(jì)有出入 2、程序的質(zhì)量得不到把控，可能出現(xiàn)其他質(zhì)量問題 3、未經(jīng)審批，開發(fā)人員就私自修改程序，可能會被“留后門” 4、對干系人管理工作造成不好影響 5、開發(fā)人員的行為違反項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，造成不好影響

信管網(wǎng)elle*****：
存在的問題如下： 1.對用戶提出的問題沒經(jīng)過需求變更申請就直接修改 2.需求沒評審 3.修改后沒經(jīng)過充分的測試1.測試范圍的蔓延，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 2.進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)1.提出配置管理需求變更 2.變更申請審核通過 3.分析變更的影響范圍 4.執(zhí)行和跟蹤項(xiàng)目整體進(jìn)度

信管網(wǎng)cnit**************：
1.項(xiàng)目沒有制定變更控制流程 2.開發(fā)人員對于變更的流程化沒有認(rèn)識，意識薄弱 3.變更沒有做分析，沒有制定方案 4.變更方案沒有評審 5.沒有留下記錄 6.1.相關(guān)干系人不知道這項(xiàng)變更，可能導(dǎo)致系統(tǒng)協(xié)同出問題 2.變更沒有留下紀(jì)錄，無法追溯到對應(yīng)的版本 3.方案未經(jīng)過評審，可能對項(xiàng)目整體造成風(fēng)險(xiǎn)